传奇人物Louis 率领IBM走出困境 Gerstner离世

12月29日，上世纪九十年代曾帮助IBM妙手回春的传奇人物Louis Gerstner，于上周六逝世，享年83岁。

Gerstner曾担任IBM董事长兼行政总裁，他在IBM的9年任期，常被作为企业指点力的案例研讨。在执掌时期，IBM正面临微软等竞争对手的严厉应战，业务步履维艰，Gerstner将公司业务重点，从配件消费转向商业服务类型，成功率领IBM扭亏为盈。

Gerstner丢弃将事先被称为“蓝色伟人”(Big Blue)的IBM启动分拆、成为若干专注于特定产品范围例如处置器或软件的独立“蓝色宝宝”(Baby Blue)方案，而是为客户提供集成处置方案，他以弱小的指点力重塑公司业务优点。

在Gerstner任职期内，IBM股价从13美元飙升至80美元，市值从290亿美元增长至约1680亿美元，服务业务运营支出从1992年的74亿美元，增长至2001年的300亿美元。

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为什么说企业信息系统在知识控制中占着关键的位置？以一个详细的公司为例.

信息在控制中的资源作用　在人类社会已进入信息时代的今天，信息资源在经济社会开展中扮演着日益关键的角色。 也就是说，当今全球的竞争，归根究竟是经济的竞争。 在剧烈的竞争中，谁拥有信息，谁就拥有竞争力和主动权。 作为一个企业，要在剧烈的竞争中立于不败之地，就必需真正树立信息就是资源、信息就是财富的观念，把信息任务摆在关键战略资源的位置上，把信息任务归入日常议程。 天翎的知识控制区别别的企业的特点是，可以随需而变调整对应的知识需求细节

反方：内行无法能管好内行 争辩赛陈词资料

今天当我们步入网络社会，发现青年与网络之间存在众多的契合点，正是这些契合点使青年对互联网“一网情深”。 青年在网络影响下千状百态虽然向社会展现了其众多绚丽之处，也令人倍感惊喜。 但不少青年网民的失色表现却无论如何不能给社会增辉，不能让人万事大吉。 内容一 青少年用户经常使用互联网的特征 一、用户末尾经常使用互联网的时期：约80％的用户从1999年或2000年末尾经常使用互联网，网龄大都不长。 详细散布如下：1997年以前占6．3％；1998年占14．0％；1999年占36．20％；2000年占43．50％。 二、上网地点：58．8％的青少年用户在家里上网，31．5％的用户在亲戚好友家上网，在网吧、咖啡厅或电子游戏厅上网的占20．45％，在父母或他人办公室上网的占15．0％，在学校上网的占10．8％。 三、上网时期和对上网时期的满意度估量：青少年用户平均每周上网时期212分钟左右，假设平均到每日，约30分钟左右。 37．0％的用户以为自己上网时期“正好”，以为“比拟多还能满足”的用户占12．0％，以为“太多了”的仅为0．7％。 31．7％的用户以为“比拟少”，18．5％的青少年用户以为“太少了”。 也就是说，50％的青少年用户对上网时期并不满足。 四、互联网性能的经常使用：玩游戏占62％；经常使用聊天室占54．5％；收发电子邮件占48．6％；下载贮存网页占39．7％；经常使用搜索引擎占25．0％；订阅资讯占21，9％；网络电话占14．7％；网上寻呼占14．3％；制造和更新团体网页占12．6％；上传文件占9．4％；公告板(BBS)占9．2％；代理主机占2．3％。 五、用户和非用户对互联网的需求；用户选择“取得更多的资讯”为最关键的需求的比例最高，其均值为3.81(满分为5分，以下同)。 以下依次是：“满足团体喜好”为3．74；“提高课程的学习效率”为3．71；“课外学习和研讨有兴味的疑问”为3．67；“结交新好友”为3．65。 最不关键的需求是“享用成年人的自在”，均值为2．8l。 内容二 网络的影响 一 网络的正面影响 1、网络有助于创新青少年思想教育的手腕和方法。 应用网络启动德育教育任务，教育者可以以网友的身份和青少年 在网上“毫无顾忌”地启动真实心态的对等交流，这关于德育任务者摸清、摸准青少年的思想并展开正面引导和全方位沟通提供了新的快捷的方法。 此外，由于网络信息的传达具有实时性和交互性的特点，青少年可以同时和多个教育者或教育信息坚持加快互动，从而提高思想互动的频率，提高教育效果；由于网络信息具有可下载性、可贮存性等延时性特点，可延伸教育者和受教育者思想互动的时期，为青少年提供“全天候”的思想引导和教育。 还可以网上相约，网下聚会，成功网上德育任务的滋养和补充，从而及时化解矛盾，起到暖和人心，调动积极性，激起发明力的作用。 2、提供了求知学习的新渠道。 目前在我国教育资源不能满足需求的状况下，网络提供了求知学习的宽广校园,学习者在任何时期、任何地点都能接受初等教育，学到在校大在校生学习的一切课程、修满学分、取得学位。 这关于处在应试教育体制下的青少年来说无疑是一种最好的摆脱，它不但有利于其身心的安康开展，而且有利于家庭乃至于社会的稳如泰山。 3、开拓青少年全球视野，提高青少年综合素质。 上网使青少年的政治视野、知识范围愈加开阔，从而有助于他们全球看法的构成。 相同，又可提高青少年综合素质。 经过上网，可以培育他们和各式各样的人交流的才干；经过在网上阅览各类有益图书，举一反三，提高自身文明素养。 二 网络的负面影响 1、关于青少年“三观”构成构成潜在要挟。 青少年很容易在网络上接触到资本主义的宣传论调、文明思想等，思想处于极度矛盾、混乱中，其人生观、价值观极易出现倾斜，从而繁殖全盘西化、享乐主义、拜金主义、崇洋媚外等不良思潮。 2、网络改动了青年在任务和生活中的人际相关及生活方式。 青少年在网上地下、坦率地宣布观念意见，要求对等对话，对青少年任务者的威望性提出应战，使思想政治任务的效果往往不能到达预期。 同时，上网使青少年容易构成一种以自我为中心的生活方式，群体看法淡漠，团体自在主义思潮众多。 3、信息渣滓弱化青少年的思想品德看法。 有关专家调查，网上信息47%与色情有关，六成左右的青少年在网上有意中接触到黄色信息。 还有一些合法组织或团体也在网上发布扰乱政治经济的黑色信息，迷惑青少年。 这种信息渣滓将弱化青少年思想品德看法，污染青少年心灵，误导青少年行为。 4、网络的隐蔽性，造成青少年不品德行为和违法罪恶行为增多。 一方面，少数青少年阅读黄 色和合法网站，应用虚伪身份启动恶意交友、聊天。 另一方面网络罪恶增多，例如传达病毒、黑客入侵、经过银行 和信誉卡偷盗、诈骗等。 这些罪恶主体以青少年 为主，大少数动机单纯，有的甚至是为了“好玩”、“过瘾”和“显示才气”。 另外，有关网络 的法律制度不健全也给青少年 违法罪恶以无隙可乘。 内容三 上网青年的各种“症状” 第一，认知上的“快餐——硬结”症 关于众多步履匆忙的青年而言，互联网好比知识快餐一样，大大激起了他们急于求知的剧烈愿望，在鼠标轻点之间就能立刻在浩如烟海的信息陆地中找到自己所需的信息，从而大大提高了单位时期里的学习、任务效率。 而对网上各种时兴展品，他们在猎奇心、求知欲驱使下依依不舍，从不审视、疑心它的构形成份和运转成效，整个大脑于囫囵吞枣之际成了一个受动而麻木的机器，致使许多硬结不但吞噬着青年人本应充溢生机和主意的青春大脑，而且阻塞着他们对真知的内化。 第二，情感上的“狂泻——冷漠”症 关于那些至今尚未完全摆脱父权主义、顺应主义教育的青年来说，虽然在理想中其情感流露总要遭到他人及社会的左右，但他们身上被压制的诸多情感却可以在网络全球中肆意爆发。 上网交友，网上聊天、在BBS中高谈阔论成了人们遗忘威望压制、排遣孤独，宣泄不满的疏通渠道。 只是我们观察到，虽然互联网在一定水平上有助于青年缓解压力、平衡心思、但过多虚拟的网下情感交流无疑让许多青年在放飞情感的同时，总想试图将自己真实的情感深埋心底，不愿向真实全球坦露，并懒得与活生生的人启动情感交流。 生活中，这些人夸夸其谈、不善言谈、不为人世情感所动，显出一副冷漠姿态。 互联网成了一部分人面对理想情感全球的心灵之锁。 第三、意志上的“自主——收缩”症 在互联网这一无人控制的区域内，青年人能够以己为中心，以己要求为尺度，完全按自己的团体意志自主地应用网上资源、自主地在游戏中扮演各类角色、自主地设计令人惊叹的“小制造”、“小发明”等等，这种自由自在，为所欲为的意志自主表现虽然在相当水平上利于青年特性的张扬。 但我们也为一部分人在极度的意志自主中其“唯我独尊、唯我是大”的意志收缩表现所震惊：一些青年仅仅是为了显示自己的特性，总想经过自己的意志自主表现而一鸣惊人，于是利在互联网上随意制造思想和议论的庞大泡沫，甚至为了到达让世人把他当主角的目的而不惜作出损害他人数据、破坏他人网站，侵入他人系统等过激行为，以致酿发可怕的阻塞网络交通的网络地震。 内容四 充沛看法网络开展中的“青年疑问”，积极寻求对策 1、充沛看法网上思想浸透疑问，强化对青少年的教育引导。 必需增强对青少年的思想政治教育，以马列主义，毛泽东思想，邓小平通常和“三个代表”关键思想教育引导广阔青少年，使他们坚决共产主义理想决计，努力树立起正确的人生观、全球观和价值观，强化爱国主义看法和宏扬民族精气。 2、实际增强网上文明行为规范的树立。 要普遍展开以宣传《青少年网络文明条约》为主题的各项活动，积极引导青少年遵守网络品德，倡议“五要五不”，即：要擅长网上学习，不阅读不良信息；要老实友好交流，不欺侮欺诈他人；要增强维护看法，不随意约见网友；要保养网络安保，不破坏网络次第；要有益身心安康，不沉溺虚拟空间。 努力发明洁净、安康、文明、有序的网络环境。 3、构建网络和社会互动的青少年教育体系。 网络时代的青少年思想教育是一项复杂的系统 工程，因此政府、社会、家庭要协作联动，努力做到三个结合：一是要把传统的青少年教育的政治优势和互联网的特征无机结合起来；二是把党、政府和群众集团的组织力气和培育网上青年志愿者的任务结合起来；三是把网站的树立任务与对现有青少年组织和机构运转机制启动必要的革新结合起来，以顺应网络开展需求。 另外，还要着重增强对青少年 的社会化教育，提高青少年顺应现代社会的才干，使他们英勇地直面理想全球，积极投入到改造社会的通常中去。 4、培育一批顺应网络时代要求的青少年任务者。 调查显示，目前青少年任务者中有5.6%的人基本不会用电脑，38.4%的人基本没有接触过网络，这种状况很难顺应网络时代的教育要求，所以，我们必需增强对青少年任务 者队伍网络技术的培训，让他们尽快掌握和互联网有关的知识和技艺，丰厚自己的知识容量，改善自己的知识结构，了解青少年的所思所想，这样才干使教育任务更具有针对性。 5、开拓更多的更好的青年网站，积极占领网络阵地。 目前，大少数青少年网站没有新颖感、时代感，显得比拟呆板，不容易发生剧烈的凝聚力和召唤力。 因此我们要尽快树立内容丰厚多彩、方式共同而富有新意的青少年网站，以“主题鲜明、方式生动、清爽高贵、安康向上”的品格对青少年启动正面教育，真正在“以理服人、以情感人”上有所打破。 同时，要增强青少年教育软件的开发制造，应用法律和技术上的可行性打击网上违法罪恶现象，走“以法治网”的良性开展轨道。

企业家与职业经理人疑问研讨

什么是企业家与职业经理人的角色区别？以下这个例子就言简意赅地传神勾勒出两者的不同：1999年，中山大学校长黄达人在三九集团访问赵新先总裁时，谈到中山大学技术专家创业可获20%的股权，赵新先回应道，“假设我创业时能享用这样的政策，今天我就拥有几十亿财富了”。 以下这个图表列出了企业家区别于职业经理人的几个特征。 如图所示，在所列的7个特征变量中，可直接识别的特征变量有5个:雇佣相关、出资与否、承当企业风险、一切权与控制权、担任企业主管与否。 二者的特征有清楚堆叠且较难识别的是创业与否与创新性能的特征变量。 其中，创业与否实践上可用企业内创业、结合出资或承袭出资来加以识别。 而且与职业经理人相比，企业家更为强调创新性能。 企业家与职业经理人的区别典型的企业家例证举不胜数。 全球许多著名大公司的开创人以及冠以家族称号的大公司屈指可数。 例如，美国福特、柯达、杜邦、劳斯莱斯公司的开创人，欧洲的梅赛德斯-奔驰公司、飞利浦公司的开创人，以及日本的松下幸之助、京瓷公司的稻盛和夫，韩国三星的李建熙，我国台湾台塑的王永庆、宏电脑的施振荣等。 德国人西门子（Werner Siemens）创立了至今仍以他名字命名的公司。 美国人威斯汀豪斯不只是伟大的发明家，同时也是企业的创立人。 这些公司中的大少数，其家族所占有的股份已很庞大，家族成员也基本上分开了高层控制的历史舞台，成为了典型的群众公司、现代企业。 这些公司的创业者们无疑都是成功的企业家、典型的企业家。 而且，许多家族企业的承袭人虽未介入初期创业，但由于承袭了产权、并主管企业，而有别于职业经理人。 典型的职业经理人，相同举不胜数。 例如，福特汽车公司的李·艾柯卡、通用汽车公司（GM）的出色经理人艾尔弗雷德·斯隆、通用电气公司（GE）的杰克·韦尔奇、IBM的郭士纳等。 他们被雇佣成为这些企业的总经理或总裁，运用自己的才干和智慧为企业的继续生长作出了庞大奉献。 郭士纳()，曾任IBM的执行总裁（CEO），是一位典型的职业经理人。 他是哈佛大学的MBA，28岁即成为全球著名的麦肯锡咨询公司的委托代理人，33岁起先前任最年轻的初级主管，大公司总裁，屡次援救公司于危难之际。 特别是1993年，他接手濒临破产边缘的IBM，确定新的目的与重构战略，1995年使IBM转危为安，1999年业务支出达875亿美元，纯利润77亿美元，年增长率22%。 IBM的重构业绩失掉市场的认同，2001年12月28日，虽然规范普尔500种股票指数降低了8%，但IBM的股票却下跌了45%。 正是郭士纳使IBM恢复生机偏重新取得竞争优势。 为此他被《商业周刊》授予2001年度全球首位控制精英。 郭士纳是一位频繁跳槽者，在这种流动中找到了更能适宜其才干的舞台，同时也使他失掉高额薪酬。 例如，郭士归入主IBM所谈定（即雇佣契约规则）的支出为：150万美元年薪、100万美元奖金、50万股IBM股票，外加420万美元的补偿分开RJR Nabisco（烟草、食品公司）的损失。 上述布置是美国公司与职业经理人的契约。 郭士纳为此而被雇佣来担任IBM的运营与控制。 时势培育的“高科技”企业家知识经济与信息时代的到来，出现了由硅谷培育的高技术企业，如微软公司、英特尔公司、惠普公司、苹果公司等，同时也培育了比尔·盖茨(Bill Gates)与保尔·艾伦(Paul Allen)，杰布斯(Steve Jobs)与沃兹奈克(Steve Wozniank)，诺宜斯(Bob Noyce)、摩尔(Gordon Moore)和葛洛夫(Andrew Grove) 等一批技术企业家。 这些高技术企业往往具有超凡速度的生长特点。 公司规模和组织单位迅速扩展与参与，股东越来越分散化，要求迅速生长的资金，地下上市启动融资，专业技术人员与经理层对企业控制等。 这些创业者在他们年富力强之时，就成功了将企业扩展为全球级企业的梦想。 运营规模和范围的迅速扩展，促使微软这样的公司迅速向现代公司的基本特征转变。 彼得·德鲁克把通用电气（GE）的开创人爱迪生称为“高科技”企业家的典型代表，虽然他把企业搞得一团糟，最后为了援救事业不得不从他一切的企业中抽身出来。 像微软这样的一些企业，由于具有新型的现代企业特征、而与传统的企业有所区别。 依照我们的识别模型，比尔·盖茨契合企业家的识别特征，但是盖茨这样既懂技术又善运营控制的人才，与传统的出资者和企业家也有所区别。 因此，将比尔·盖茨称之为“高科技”企业家或许更为贴切。 经济转型期的中国企业家中国企业家阶级的出现早于职业经理人，后者是随同着中国企业的生长而逐渐开展起来的。 但是，中国职业经理人的历史至今不过10年左右，职业化的经理人市场也只是初露端倪，其发育远未完善。 正在构成的中国职业经理人阶级中，相当一部分并未受过控制教育（如MBA）的专业训练，而关键是经过自身的通常跻身这一队伍之中。 这部分人员的来源、构成复杂，素质、才干良莠不齐。 这也是中国经济转型期企业高速生常年的特有现象。 另一部分是越来越多的是受过专业教育而成熟起来的职业经理人，包括许多受过国际外教育和有在外资企业任务阅历的人才。 这部分人素质、才干较为划一，正在构成越来越成熟的职业经理人阶级。 在实行方案经济时期，中国并不存在真正意义上的企业，因此也不存在企业家，只要政府委托的企业主管。 即使是在革新开放后到如今，中国国有企业的主管也绝大部分为政府任命与派遣的官员，具有行政级别。 一个最好的例子就是，1987年中国首届优秀企业“金球奖”评选出来的20位“企业家”，全部是国有企业的主管和经理。 10年之后，这批当年的“企业家”除了3位仍在原企业从事企业控制任务外，其他人要么落马，要么被选拔为行政部门指导，要么偃旗息鼓。 他们并不具有上文讨论的“企业家”所具有的特征。 虽然，也有许多被派遣的国有企业主管，率领企业启动创业，取得庞大的成就。 但从企业家的识别特征看，他们并不具有企业家的特征，不能入围。 革新开放以来，民营企业有了很大开展，也生长出一批优秀的企业家，如四川希望集团的刘永好、刘永行兄弟，广东志空中调的李兴浩，以及不可胜数中小家族企业的创业者等。 他们不只是出资者，也是一切者，集控制权和指导权于一身。 依照本文的识别模型，他们完全契合企业家的识别特征，和全球许多著名大公司的开创人一样，是当之无愧的企业家。 令人较难作出识别的是一些特殊的创业者，他们创立了新的企业，包括群体企业、国有企业，或在此基础上开展起来的股份公司。 按本文的识别模型，他们契合大少数企业家的识别特征，但是又不完全具有这些特征。 这类创业者不胜枚举，因此在模型中更多的识别变量发生了模糊性。 笔者仅以三九集团公司总裁赵新先为例启动讨论。 企业家识别案例1985年，时任第一军医大学南边医院药局主任的赵新先借款500万元筹建南边制药厂，1987正式投产，当年成功产值1100万元。 1991年底正式创立三九集团，年均增长率在30%以上。 截止到2002年底，三九集团的资产总额已达200多亿元，三九集团“999”商标品牌价值达81亿元。 1998年底三九集团与军队脱离附属相关，划归国务院控制，如今已开展成为拥有多家上市公司的企业集团。 赵新先依然担任三九集团公司总裁。 按第一个识别特征，在雇佣与被雇佣相翻开，赵新先所处的位置较为模糊，既有别于企业家，也不同于职业经理人，更不是官员型经理。 他是以国度干部的身份创业，享用相应的工资、福利待遇，其在企业的位置无论在方式还是实质上，要由政府部门任命或被确认。 按第二个识别特征，赵新先是创业者，使一个小企业开展成为资产规模很大的企业，他契合企业家第二个识别特征。 按第三个识别特征，赵新先不是出资者，但他是在只能支配微乎其微的资源条件下创业的。 由于种种要素，他不像传统企业家那样，未能拥有企业的一切权。 就此特征而言，他有别于传统的企业家，也有别于职业经理人。 按第四个识别特征，赵新先承当的风险大于职业经理人，但小于企业家。 虽然他没有出资，但其投入远比职业经理人多。 按第五个识别特征，赵新先对企业的控制力度比传统企业家小，但因其创业者的资历而要大于职业经理人。 按第六个识别特征，赵新先与传统的企业家相反，他不时担任企业主管。 按第七个识别特征，赵新先与传统企业家相反，具有很强的创新精气与创新性能。 由于模型中第1、第3、第4、第5个识别特征变量发生了模糊性，将赵称之为经济转型期的企业家或许较为贴切。 但是，还有一点值得留意的是，创业之初的赵新先在大学科研机构任务，具有技术职称，也有若干科研效果。 例如，赵新先是三九胃泰的发明人之一。 因此，将赵称之为经济转型期的“高科技”企业家或许更为贴切。