复旦大学最新报告 2025年度消保年报完整披露 安康人寿中邮人寿友邦人寿人保寿险被点名

作为公司实行披露义务、接受社会监视的中心载体，消费者权益维护年报正在成为检验保险行业消保任务成色的“试金石”。

近日，复旦大学保险消费者权益维护研讨任务组发布了《2025年保险行业消费者权益维护年报披露剖析报告》，以2026年3月20日为统计截止时点，对全行业182家保险公司（含77家寿险、88家财险、7家瘦弱险、10家险公司）总公司及分支机构披露状况展开系统性剖析，提示出以后行业消保信息披露全体率低、结构失衡、内容偏科、监管待强的真实图景。报告摘要：

前言

关于保险行业而言， 消费者权益维护年报 （下称“消保年报”）并不是一份一般的外部总结， 而是险企实行法定披露义务、接受社会群众监视的中心载体，更是全行业压实消保主体责任、化解行业顽疾的关键抓手。

依据2023年3月1日正式实施的 《保险机构消费者权益维护控制方法》（银保监会令2022年第9号）第十条规则： “银行保险机构应当树立完善消费者权益维护信息披露机制，遵照真实性、准确性、完整性和及时性准绳，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息。 银行保险机构应当经过年报等适当方式，将消费者权益维护任务展开状况活期向群众披露。 ”这是监管划定的、一切保险公司肯定实行的法定义务。

为深化落实监管要求，系统研讨保险行业消费者权益维护信息披露履职现状，推启动业消保主体责任片面压实，复旦大学保险“消保”系列专题报告启动本次专项研讨，剖析以后保险行业消保年报披露的真实全貌。

内容摘要

本报告为复旦大学保险“消保”系列专题首期效果。研讨团队 以2026年3月20日为统计截止时点，对全行业182家保险公司（含77家寿险公司、88家财险公司、7家瘦弱险公司、10野生老险公司） 总公司及分支机构的2025年度消费者权益维护年报披露状况，展开了系统性搜集与内容剖析，年报来源为 官方微信群众号 。本报告片面客观出现行业消保年报披露的全体魄局与中心特征，为监管部门强化消保督导、保险机构对标优化提质、消费者与社会群众行使监视权益提供实证数据与研讨参考。

截至统计时点，全行业保险公司总公司层面2025年度消保年报完整披露率仅18.68%，超七成公司未披露相关内容；非寿险公司披露率清楚偏低。已披露年报出现数字化赋能消保全流程、普惠化服务掩盖非凡群体、场景化宣教方式创新三大中心趋向，同时存在披露内容同质化、数据完整性有余、风险防控专项披露单薄等疑问。

全体披露统计年景

总体披露状况中心数据

全行业182家保险公司中，总体消保年报披露率低，详细统计如下：

表1 年报披露状况公司数量表

现象与疑问解析

本次统计掩盖全行业182家保险公司，最终仅有34家成功总公司层面2025年度消保年报的完整合规披露，披露率有余两成；超七成保险公司，总公司及分公司均未发布任何2025年度消保年报相关内容。除了完全未披露的公司，还有6.04%的公司仅经过下属分公司发布区域消保年报，总公司层面未发布任何主体年报，以零散的区域披露替代法定的主体披露，全行业消保信息披露的全体表现较差。

要素剖析

全行业消保任务体系树立存在普遍性短板。 少数险企未将消保任务归入运营控制的全流程，消保任务逗留在“应酬监管审核”的层面，没有构成体系化的年度任务效果、中心数据沉淀与复盘优化机制。

分公司类型披露率差异剖析。 不同类型保险公司的披露志愿与完整度差异清楚，寿险公司披露率较高，财险公司披露表现差，详细统计如下：

表2 分公司类型披露状况表

现象与疑问解析

数据显示，不同类型的险企披露表现差异较大。寿险公司完整披露率超四成，是全行业披露度最高的板块；而财险公司完整披露率仅1.14%，超95%的财险公司未披露任何消保年报内容。与此同时，专业瘦弱险、养老险公司完整披露率均有余15%，非寿险赛道的消保信息披露短板极端突出。

要素剖析

1.客群结构与业务方式差异。 寿险公司以终年集团人身险业务为主，直面集团消费者，消保任务直接影响客户口碑与业务存续，抵消保体系树立与信息披露的注重度相对更高；而财险公司以车险、财富险业务为主，集团务占比低，少数公司未树立针对集团消费者的全流程消保服务体系，消保任务基础单薄。

2.中小险企集中的赛道，消保投入与才干有余。 财险、瘦弱险、养老险赛道聚集了大批中小规模机构，少数公司优先聚焦业务规模扩张与盈利目的，在消保体系树立、人员性能、资源投入上存在有余。

头部保险公司披露状况

1.寿险行业前10大主体披露状况。 2025年前三季度寿险公司保费支出排名前10的主体为：保险股份有限公司、人寿保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、泰康人寿保险有限责任公司、新华人寿保险股份有限公司、太平人寿保险有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、友邦人寿保险有限公司。

其中， 仅安康人寿、中邮人寿、友邦人寿、人保寿险4家成功了总公司层面2025年度消保年报的完整披露；太平洋人寿、新华人寿、太平人寿、泰康人寿4家公司，仅成功分公司层面的区域消保年报披露，总公司未发布主体年报；中国人寿、阳光人寿2家公司，总公司及分公司均未披露任何2025年度消保年报内容 。

2.财险行业前10大主体披露状况。 2025年前三季度财险公司保费支出排名前10的主体为：中国人民财富保险股份有限公司、中国安康财富保险股份有限公司、中国太平洋财富保险股份有限公司、中国人寿财富保险股份有限公司、中华结合财富保险股份有限公司、中国大地财富保险股份有限公司、阳光财富保险股份有限公司、众安在线财富保险股份有限公司、太平财富保险有限公司、泰康在线财富保险股份有限公司。

其中，仅 众安在线财富保险 1家成功了总公司层面消保年报的完整披露安康财险1家公司仅成功分公司层面披露；其他8家头部财险公司总公司及分公司均未披露任何消保年报内容。

3.瘦弱险、养老险行业头部主体披露状况。 7家专业瘦弱险公司中，仅 股份有限公司 1家成功总公司年报完整披露，昆仑瘦弱仅成功分公司披露，安康瘦弱、人保瘦弱、谐和瘦弱、太保瘦弱、瑞华瘦弱均未披露；10家专业养老险公司中，仅 太平养老保险股份有限公司 1家成功总公司年报完整披露，安康养老、国寿养老、泰康养老等头部养老险公司均未披露。

已披露年报内容剖析

本次剖析基于《银行保险机构消费者权益维护控制方法》等监管中心要求，结合保险行业消保任务全流程控制的市场惯例，搭建了 控制与机制树立、保险服务与中心数据、金融消保知识宣传教育、社会责任与公益活动、风险防控与消费者披露、特征创新披露六大内容剖析板块， 完整掩盖了保险消保任务从顶层控制、行动落地、风险防控到价值创新的全链条，既是保险公司消保主体责任履职成效的中心展现载体，也是监管部门、消费者、市场主体评价险企消保任务质效的中心维度。基于此框架，我们对34家已成功总公司层面2025年度消保年报完整披露的保险公司，展开了全维度的披露完整性、规范性与内容质量剖析。

披露内容中心特征

表3 六大内容板块披露状况统计表

现象与疑问解析

行业消保年报披显露现出“两边高、两边低”分化格式： 以正面宣传、定性描画为主的特征创新、金融宣传教育板块，成功了100%全体披露率；而触及敏感数据、中心履职成效的风险防控、社会责任板块，完整披露率更是低于20%。保险公司普遍对创新举措、宣传活动、理赔服务等正面内容披露积极性高、内容详实；而对揭露数据、违规整改、风控短板、考核问责等敏感内容，普遍采取逃避、简化、模糊化处置，甚至完全不披露。让消保年报沦为“正面宣传手册”，失去了客观反映消保任务全貌、接受社会监视的中心价值。

要素剖析

少数险企将消保年报定位为“品牌宣传工具”，而非“法定披露文件”， 担忧披露揭露、风控短板等负面内容，会影响品牌笼统与业务展开；同时，由于 缺乏明白的披露细则与质量评价规范， 对选择性披露行为无明白的问责机制，形成险企普遍存在幸运心思，只情愿展现“光鲜亮丽”的一面，逃避中心疑问与短板。

行业中心疑问

1.披露规范终年缺位，行业披露口径混乱。 消保年报披露的分歧规则终年空白，是行业乱象的根源性疑问。一方面，全行业披露率极低，超七成保险公司未披露任何消保年报内容，财险公司未披露率高达96.59%，法定的消保信息披露义务完全未落到实处；另一方面，披露内容“报喜不报忧”疑问严重，绝大少数公司仅披露正面案例，年报完全失去了客观反映消保任务全貌、接受社会监视的中心价值；同时，由于无分歧统计口径，行业消保数据可比性为零，监管部门、消费者无法经过年报展开横向对比与客观评价，信息披露的中心作用完全失效。

2.头部险企全体缺位，行业标杆示范作用有余。 太平洋人寿、新华人寿、太平人寿、泰康人寿4家行业头部寿险公司，均仅成功分公司层面的零散披露，总公司未发布主体消保年报，既未发扬行业标杆示范作用，也未真正压实总公司对全系统消保任务的统筹控制责任。同时，大批中小险企、非寿险公司的消保年报披露短板，实质上是消保任务体系的短板——少数公司未树立全流程的消保控制机制，在制度树立、审查考核、风险控制等方面存在清楚破绽，无体系化的任务效果与数据沉淀，天然无法成功完整、规范的年报披露，消保主体责任仅逗留在纸面。

3.对销售误导、信息暴露等外围风险披露单薄。 代理退保黑灰产、销售误导、消费者信息暴露等范围，是保险行业消保揭露纠纷的高发区，也是监管部门继续重点整治的中心风险范围。但从披露状况来看，全行业仅11.76%的公司完整披露了相关专项控制的机制、数据与成效。这一现象不只是披露层面的选择性逃避，更反映出行业抵消保中心风险的源头控制注重水平严重有余，少数公司未构成常态化的风险控制、复盘、优化机制，消保任务仍逗留在“主动应对揭露”的层面，而非“主动源头防控”的全流程控制。

相关任务优化设计

1.压实主体责任，强化督导问责： 重点强化对行业头部保险公司、非寿险公司的披露督导，压实总公司消保披露主体责任，根绝“总公司缺位、分公司补位”的现象；将消保年报披露状况与消保监管评价、公司控制评级、市场准入挂钩，强化披露束缚与问责力度。

2.树立评价体系，规范披露质量： 构建消保年报披露质量评价体系，从完整性、真实性、规范性、创新性四个维度展开评价，活期通报行业披露状况与评价结果，引导行业优化披露质量。

3.推行标杆阅历，参与行业差距： 梳理行业消保任务与年报披露的标杆案例，组织行业交流学习，重点针对非寿险公司、中小险企展开专项指点，参与全行业消保任务展开差距。

---

武汉大学研讨生参考用书？

精算师是商业保险界的中心精英，更是支出群体中的“金领”，他们在金融投资、咨询、社会保险等众多高支出的精英范围都占据了无法或缺的位置。 保险公司、咨询公司任务、政府机构和初等院校都迫切地要求这些人才。 而精算师资历证书就是参与这个群体最关键的通行证，它的含金量也日益为人们所注重。 随着国际保险市场已进一步开放，我国对精算人才的需求进一步扩展，在目前和未来的职场内，精算师都将是最抢手的“贵族”。 阅历+证书=高薪———“精算人”自己说 上海安联人寿保险公司产品开发部的刘小姐是中国较早一批取得保险精算师资历证书的从业人员。 她在这个行业任务也有很长一段时期了。 据刘小姐自己说，中国的精算师培育制度虽然起步较晚，但国际完全有才干培育和考核出合格的精算师。 只需有毅力、有学习才干、有兴味的人，即使不是保险行业的专业人员，也可以尝试这一考试。 而且精算师的考试每年都会举行一至两次，不同的考试有不同的考核范围，可以了解以后加以选择。 目前行业中大少数是北美证书的持有者。 刘小姐还表示，虽然精算师在社会上被冠以“金领”的头衔，但在精算师外部，支出的差距相同很大，有阅历的精算师可以拿到10万美元以上的年薪，而一些刚刚拿到证书的新人，目前首先要求思索的是如何在现有的岗位上积聚阅历，从而逐渐优化自己的价值。 精算师虽然入门的环节比拟辛劳，要经过层层考试，但一旦成为精算师后，无论是支出还是前景都是相当稳如泰山的。 刘小姐觉得只需真正培育出关于精算、剖析这一行业的兴味，会有很多乐趣和职业成就感在其中。 她自己关于精算师这一行是十分满意的。 转型金领：计算机专业也能成为精算师 目前，上海就只要财大一家专业为保险精算的大学，提供专业对口的人才。 而精算师范围庞大的人才缺口使得许多人跨行业追求这一职位。 其中，包括相关专业如金融、经济、贸易、会计等，甚至还包括一些关联不大的专业，如计算机等。 而且这一比例并不低。 据中国友邦人寿的一位精算师引见，理工科背景，尤其是与数学专业相关的毕业生都能参与精算师的考核，而且会在考核中具有学科上的优势。 当然，即使是一些纯文科的专业毕业生，也能够无时机涉足精算行业，但前提是接受正轨的培训，并且付出少量的时期和精神。 他照应了刘小姐的观念，表示精算师外部的支出依据实践阅历的不同，有着清楚的差距。 实践支出并不像传达中的那样高无法及。 但是，他也供认，即使是起步时的工资，相关于大少数行业，还是“略高一筹”的。 因此，精算师这张证书的报答率是有保证的。 金领修炼：精算师培训三大途径 专门针对精算师资历证书的培训关键有三种途径。 一是保险公司的外部培训，通常只面向外部员工，由本公司的资深精算师担任，经过以身作则，在实践任务中教授阅历。 经过这样的培训，员工在取得精算师的证书后，往往曾经有相关的任务背景，可以直接上手，但跨行的或许性很小。 其二是大学的专业教育，如上海财大就设有保险精算专业，本科生经过四年的专业学习，通常有很高的比例取得保险精算师的证书，但他们的教育关键是针对英国精算师。 其三也就是很多人所关心的在职培训以及跨行培训。 据悉，目前复旦大学的数学系就设有一个面向一切在职人员的中国精算师考试培训。 但参与培训的人员必需具有大学本科或以上的同等学历。 每年春季招生，学费约为元。 “门外汉”秘诀：“零存整取” 一些从未接触过精算行业的“门外汉”往往会把考精算师当成考研来看待，整日埋头苦读，想要经过填鸭式的学习方式冲刺，在考试中一举成功，然后靠这张证书找到理想的任务。 其实，这一方法是不迷信的，往往在付出了少量的时期后而没有能够成功取得证书，结果反而把任务中一些很好的时机耽误了，得失相当。 理想的做法是，先找到一份有固定节假日和任务时期的任务，可以不用终点很高，关键是有一定的保证和闲暇时期，然后应用两到三年的时期，每年考出四到五门课程，并且留出一定的空间为几门课程的补考做预备，这样，几年后，就能够把一切的考试全部经过，而且不会觉得苦不堪言，到那时，仰仗着手中的证书，就不难找到一份支出稳如泰山而丰厚的任务了。 即使由于终点不同，有些人要四五年甚至更长的时期经过考试，也不会因此损失过多的时期和金钱。 这种被称为“零存整取”的方法是很多精算师和培训学校推崇的方式。 除非自己有很强的专业背景，或许曾经贮存了一大笔资金作为投入，否则，很难在短期内一次性性地取得精算师资历。 金领捷径：不要钱详细可以到这个网站去看看，应该能找到你要的信息。

精算师考试要求具有什么条件?

要本科以上学历！精算师其基本职能是计算保险费率，评价公司每年的责任预备金，协助政府监视保险公司，担负着对政府、保险公司和保户三方面的重责。 精算师资历须经过严厉的专业精算考试挑选方可取得。 国际上著名的精算学会有：北美精算学会、英国精算学会、日本精算学会和澳大利亚精算学会，而北美精算学会在国际上最具代表性和威望性，享有极高的声誉。 凡具有大学本科以上学历或同等学历的团体，包括大学本科在校生均可报名参与中国精算师资历考试。 但属于下述情形之一者，不得参与中国精算师资历考试：（一）曾受过刑事处分；（二）曾因违犯金融法规而受过行政处分；（三）无国籍；（四）中国保监会认定为不契合参与中国精算师资历考试条件的其他情形。 本考试采取学分制，分ASA（准精算师）与FSA（正精算师）两个等级，学员在取得300学分后即成为ASA，之后可继续考FSA课程。 ASA共有十一门必经课：1．微积分和线性代数（100）；2．概率论与数理统计（110）；3．运行统计方法（120）；4．复利数学（140）；5．精算数学（150）；6.风险通常（151）；7．生活模型（160）；8．经济保证方案概论（200）；9．精算实务概论（210）；10．资产控制和公司财务概论（220）；11．资产和负债控制原理（230）。 以上十一门课共 255学分，其他45学分要在另外24门选修课（略）中任选三～四门取得。 考生在取得ASA资历证书前方可参与FSA课程考试，通常把 FSA考试分为若干方向，如：集团和安康保险、团体寿险和年金、财务、投资等，每个方向下设若干门课程,取得FSA资历必需经过某一专门方向的一切课程，再选考其它若干门课程，使学分到达 150分，连同 ASA共450学分即可成为FSA。 考试在每年五月、十一月启动，考生每次报考门数自定，考完为止。 考试时 间由SoA（北美精算师协会）确定，全球各地一致。 考卷由SoA提供，效果由 SoA在考后某一确定时 间通知考生。 ASA100系列的课程均采用英文试卷、选择题方式； 200系列及其它采用英文答卷。 考试效果满分为10分，及格分为6分，经过效果线是由SoA把全部考生按效果排序后确定的。 考完 ASA或FSA的全部课程，由SoA颁发资历证书。 目前，中国大陆已有数十名学员取得了准精算师资历。 美国友邦保险上海分公司的薄卫民经过了北美精算学会的考试，成为中国大陆第一位取得全球保险界认可的精算师。 精算师是保险业的精英，是集数学家、统计学家、经济学家和投资学家于一身的保险业初级人才。 他不只要具有保险业的专门知识，而且还要具有预测未来开展方向的才干。 我国的保险法规则，运营保险公司必需聘用一名金融监管部门认可的精算师，并树立精算报告制度。 从目前我国的状况看，真正能称得上精算师的只要一人，另外有40人经过考试也取得了相关证书，被国际上只称之为“准精算师”。 据专家预测在未来几年内，我国精算师的市场需求量在4000名左右。 目前状况清楚不能顺应我国保险业迅猛开展的要求。 中央财经大学与苏黎世金融服务集团成员鹰星人寿保险有限公司、英国精算师协会共同兴办的保险精算专业硕士研讨生班已有 9名同窗经过了毕业考试，并取得了由英国政府精算部颁发的相关证书，具有了一定资历。 据悉，目前国度有关方面正在经过各种渠道加大人才的培育力度，保险业精算师奇缺的现状将会失掉缓解。 国际精算师协会 International Actuarial Association北美精算协会 Society of Actuaries美国精算师协会 American Academy of Actuaries提供Society of Actuaries 的学习资料(英文)Actuarial Study MaterialsCasualty Actuarial Society的学习手册加拿大精算师协会Canadian Institute of Actuaries英国精算师协会Association of Consulting Actuaries中国精算师资历考试课程:（以下资料仅供参考，以国度正式公告为准）准精算师考试基础课程课程编号 课程称号 学分 考试时 间 备注001 数学基础I 30 3 必考002 数学基础II 30 3 必考003 复利数学 20 2 必考004 寿险精算数学 50 4 必考005 风险通常 20 2 必考006 生命表基础 30 3 必考007 寿险精算实务 30 3 必考008 非寿险精算数学与实务 30 3 必考009 综合经济基础 30 3 必考精算师考试初级课程课程编号 课程称号 学分 考试时 间 备注011 财务 30 3 必考012 保险法规 30 3 必考013 资产/负债控制 30 3 必考014 社会保证 20 3 选考015 团体寿险与年金精算实务 20 3 选考016 初级非寿险精算实务 20 3 选考017 集团保险 20 3 选考018 异常损伤和安康保险 20 3 选考019 投资学 20 3 选考020 养老金方案 20 3 选考中国精算师目前只要90人精算，简易说就是依据经济学原理，用现代数学、统计学、金融学、法学等知识对经济活动中将要出现的风险启动剖析、评价和控制，它是保险、金融、投资能否稳健运营的基础。 精算师，是受过系统的精算教育，经过实战培训，同时具有专业技术和控制技艺的初级金融人才。 浙江工商大学金融保险专业教授施建祥说，精算师分准精算师和精算师两个级别。 精算师在保险公司的关键职责是新保险产品开发设计、保险产品控制、财务控制，是保险公司里最关键的人才之一。 我国的保险精算师考试体系有中国保险精算师、英国保险精算师、北美保险精算师等。 北美精算师是最威望的精算师认证体系，要考约14门课程，内容触及经济学、金融学、保险学等，要求很好的经济学和数学功底，目前我国持有北美精算师证书的人数只要30多人，普通在大型企业总部任务。 中国精算师的报考条件：凡具有大学本科以上学历或同等学历的团体，包括大学本科在校生均可报名参与中国精算师资历考试。 但属于下述情形之一者，不得参与中国精算师资历考试：曾受过刑事处分；曾因违犯金融法规而受过行政处分；无国籍；中国保监会认定为不契合参与中国精算师资历考试条件的其他情形。 虽然报考条件要求不高，但精算师十分难考。 其中准精算师的考试内容包括《数学基础》等九门科目，全部经事先取得准精算师资历。 要经过这九门考试，必需具有微积分和线性代数、概率论与数理统计、复利数学、精算数学等相关知识。 精算师在此基础上加考4门，并且具有一定的精算任务阅历，才具有精算师资历。 从2000年末尾，中国精算师资历考试每年活期举行。 目前，中国精算师考试有15个考点(浙江没有设考点，最近的考点在上海，复旦大学数学系，电话)。 截止到2007年9月底，中国精算师一共有90名，还有471名中国准精算师。 而专家预测，在未来几年内，中国市场至少要求精算师约5000人。 精算人才在美国起步年薪普通不低于10万美元，高的则数百万美元，在美国薪酬排行榜上，精算师平均薪酬不时首屈一指。 在国际，精算师年薪普通在20万至40万元之间，海归或洋精算师身价在百万元以上甚至更高。 精算师在全球各国都是一种抢手而诱人的职业，被称为“金领中的金领”。 在兴旺国度，精算师既是商业保险界的中心精英，又可在金融投资、咨询等众多范围担任要职。 现任中国人民人寿保险股份有限公司副总裁的傅安平，就是我国第一批精算师。 虽然精算师十分难考，但很多人还是把它作为妥协目的。 在国际一家精算师考试论坛，一些关于考试指南的帖子点击率都有数十万甚至上百万，一篇简易的《中国精算师资历考试考场纪律》，点击率就有300多万。

哪家保险公司人身异常保险比拟好？

你好你应该看看阳光保险的异常险拥有阳光拥有未来阳光贴心卡 （100元/份）险种保险金额给付限制异常身故50.000元全额给付异常残疾最高50.000元按伤残程给付异常损伤医疗3.000元100免赔，90%给付异常损伤住院支出保证30天/元累计180天为限交通工具异常损伤航空异常500.000元全额或按伤残水平给付火车轮船异常200,00元营运汽车异常100,000元自驾车异常60,000元保险费与份额限制：每份保险费100元，每一被保险人限投两份。 多投有效投保范围：18—65周岁，身体安康能正常任务，学习、生活的中国公民投保职业：本保险直接受一、二、三类人员作为被保险人，不接受四类以上职业人员作为被保险人。 产品特征：保证片面，含有普通异常损伤、异常医疗、异常住院津贴及交通异常等多种保证i极端活动的费率，每份每天只需约0.27元