这群国寿人在伟大中书写特殊把服务做到百姓内心上 (国寿群名,no_ai_sug:false}],slid:251429602577915,queryid:0x6e4ac8425cdfb)

admin1 4天前阅读数 2 #财经

编者按：

每一份据守，都是初心的回响；每一个故事，都闪耀着特殊光芒。在股份有限公司（以下简称“中国人寿”）第四届“感动国寿”人物事迹展现活动中，我们再次聚焦那些扎根基层、默默奉献的新时代金融从业者。他们或许身处伟大的岗位，却用日复一日的责任担当、关键时辰的毛遂自荐、服务创新的孜孜以求，生动诠释“守护初心致敬特殊”的深化外延。让我们一同走进他们的故事，感受那份源自内心的力气，领略他们在“服务国度展开大局、守护人民美妙生活”征程上，书写的特殊篇章。

时代步履不停，总有人据守在最被要求的中央。从云岭高原的震后废墟，到黄渤海的烟波海岛，再到申城街巷的金融消保一线，中国人寿三位从业者以不同的形式，践行着同一份初心。

姜东军在长岛涛声里，用脚步与温情打通海疆保险服务的最后一公里；谢松宸在云南群山中，以专业与速度为受灾群众撑起保险维护伞；陆敏在上海市井间，以温度与智慧守护着金融消费者的合法权利。他们的故事没有惊天动地的传奇，却在日复一日的据守与一次性性次奔赴中，勾勒出国寿人最奢侈的职业底色——成己为人，成人达己。

姜东军：“保险，是在他人最要求的时辰雪中送炭”

长岛的海，一半是诗意，一半是艰险。这座中国独一的海岛县由32个岛屿散落组成，静卧于黄渤海交汇处。岛内交通全靠船只，气候变幻莫测，和风、大雾、停航，是这里的日常。

2018年，退伍军人姜东军脱下戎装，戴上中国人寿司徽，踏上这片海岛，一守便是八年。在此之前，他曾驻守新疆喀什莎车，介入汶川抗震救灾、2008年奥运安全，四次荣立三等功，一身戎装守护家国安康。转业时，他毅然选择保险行业，只因母亲的一句话：“保险，是在他人最要求的时辰雪中送炭。”这句奢侈的话语，成了他扎根海岛、深耕服务的初心信条，也支撑着他八年如一日，踏浪而行的服务之路。

长岛各岛之间，乘船往来的路程不一，最近的十余分钟可达，最远的则需耗时数小时。八年来，姜东军带着笔记本电脑、打印机等设备，跑遍岛上每一个角落，把保险服务送到渔家家门口。他的手机号，成了岛上众所周知的“保险热线”——渔民清晨前的投保咨询，老人深夜突发疾病后的理赔求助，他不时有问必答、有求必应。常有岛上的大爷大妈专程到柜面，不为办业务，只是坐一坐，笑着说一句“小东，过去看看你”。在这座充溢人情味的海岛上，姜东军早已不是外来的保险业务员，而是亲如家人的一份子。

长岛人提到姜东军总会说起那个寒冬的清晨。彼时海上刮起和风，巨浪剧烈拍打着码头，一切航班全线停航。而一位老人，急需料理理赔手续，等着理赔款治病。姜东军多方打听，终于咨询到一艘终年在远洋作业、抗风才干强的渔船。当他浑身湿透、神色惨白地出如今老人家门口时，老人握着他的手老泪纵横，半天说不出一句话，只是重复念叨：“难为你了，难为你了。”

这样的奔赴，在姜东军的海岛岁月里不胜枚举。海岛通讯不畅、网络信号微弱，他便用村里的大喇叭广播科普保险政策，用渔家话挨家挨户解说保险知识，让保险理念走进每一个海岛家庭；处置理赔案件时，他带着军人的严谨细致，从派出所核实状况到卫生院调取病历，每一个环节都一丝不苟，确保每一笔理赔款都及时、准确送达。他不时牢记那句初心话语，深知在海岛，一笔理赔款或许就是一个家庭的救命钱，是实打实的雪中送炭，容不得半点懒散。

八年海岛路，姜东军把老海岛精气融进每一次性性乘船出海、每一次性性上门服务、每一次性性理赔料理中。他用通常执行践行着“最要求时雪中送炭”的承诺，让保险的暖和穿过层层海浪，到达每一户渔家。

（图：姜东军为岛上居民解说保险业务）

谢松宸：“灾难背后，我们就是客户的第一道保证”

2014年8月3日，云南昭通鲁甸县龙头山镇突发6.5级地震。山崩地裂间，房屋倾颓坍塌，路途损毁阻断，百万民众身陷灾情。彼时25岁的谢松宸，刚从财务会计岗转至理赔控制岗不久。灾情骤降，他简直没有犹疑，主动请缨，收拾好简易行囊，星夜驱车向震区赶去。

那是谢松宸第一次性性直面如此惨烈的灾难。余震不时的山路上，碎石从崖壁接连滚落，车轮碾过坑洼的路面，窗外是乌黑的群山，车内是紧绷的缄默。到达龙头山镇时，震中已是一片废墟，暂时搭建的帐篷里挤满受灾群众，哭声、喊声、救济声交织在一同。他和同事们来不及休整，立刻在震中搭起保险报案服务点——一张桌子、几把椅子、一部，便是他们的一切任务阵地。

接上去的七个日夜，谢松宸和团队简直没有合眼。他们顶着烈日、迎着余震，踩着瓦砾走遍各个受灾村落，为143名受灾客户给付保险金。当第一笔保险金顺利赔付，家眷接过赔款，红着眼眶说“谢谢你们还想着我们”。那一刻，谢松宸愈加坚决，理赔从不是冰冷的数字核算，而是绝境中递出的心愿，而他和团队，就是守护这份心愿的第一道防线。

十余年间，镇雄山体滑坡的泥石滩、东航3·21航空器异常的搜救现场……在50余起理赔突发事情现场，谢松宸不时是第一个奔赴前线的人。有人问他怕不怕，他只是漠然道出心中的据守：“我是核赔师，灾难背后，我们就是客户的第一道保证。”

十四载光阴流转，谢松宸从一名理赔新人，生长为手握中级经济师、中级核赔师资历的行家行家，成了同事口中处置理赔疑难杂症的“活字典”。但他深知，一集团的力气终究有限，一群人的据守才干走得更远。2023年，“谢松宸任务室”在云南昆明正式成立，他带着20余名青年同事，一头扎进科技理赔的创新探求中。他们打造的“一站式”理赔直付服务，成功了“免报案、免开放、免资料、免临柜、免等候”的五免体验，真正做到让数据多跑路，群众少跑腿，筑牢民生保证的坚实防线。

“德若水之源，才若水之波”，这是谢松宸写在笔记本扉页的话。在理赔服务这条路上，他不时站在客户的角度思索疑问，把“始于用户需求，终于客户满意”刻进每一次性性核对、每一笔赔付、每一次性性创新里，在云岭大地上，活成了保险最暖和的容貌。

（图：谢松宸研讨优化理赔服务）

陆敏：“合同是冷的，但处置形式可以是暖的”

上海豫园商圈，人潮涌动，市井热闹，中国人寿上海分公司的消保办公室，就藏在这片喧嚣里。陆敏坐在办公桌前，背后堆着一沓的揭露案卷，这个在消保岗位据守了十五载的老国寿人，早已习气了这里的“太平盛世”——有怒喜洋洋的揭露者，有满腹冤枉的求助人，有扑朔迷离的保险纠纷，而他的任务，就是在冰冷的合同条款与滚烫的人世烟火之间，找到最暖和的平衡点。

2012年1月，刚入职揭露岗一个月的陆敏，就遭遇了职业生涯的第一场“硬仗”。一位客户因理赔纠纷满心冤枉心境激动。彼时的陆敏蹲下身，为客户递上一杯温水，坐在客户身边静静聆听，这一听，就是两个多小时。客户哭诉时，他放慢记载的速度；客户呜咽时，他及时递上纸巾，轻声说一句“我懂你的难”。

他没有急着讲道理、摆条款，只是做好一个聆听者，用温度抚平客户的焦躁。等客户心境平复，他才一点点梳理疑问症结，一步步沟通协商处置。疑问处置终了的那天，客户紧紧握住他的手用力晃了晃，眼里满是感谢。就是这一握，让陆敏彻底笃定，消保任务的中心，历来不止是“按条款办事”，更要“把人放到疑问的中心”，也让“合同是冷的，但处置形式是暖的”这句话，成为他十五年来据守不移的服务理念。

在陆敏的办公室，挂着一幅字画：“以志为鉴展开人民保险事业”。十五年来，这幅字画时辰提示着他，消保任务既要守得住法律和监管的底线，更要容得下人情的温度。2025年3月，近千万上海外来就业人员社保转移引发95519热线话务激增。为保证服务体验，上海分公司武断以科技破局，36小时攻坚上线自助查询性能。作为中心成员，陆敏充散发扬多年消保任务阅历，精准掌握客户诉求与合规底线，以专业功底赋能服务更新，让消保任务既有速度，更有温度。

陆敏坚持“解剖一只麻雀，处置一类疑问”。作为上海市保险同业公会消费者权利委员会主任委员单位的牵头人，陆敏推进制定了行业自律评价指引；作为“枫桥阅历”的践行者，他推进中国人寿上海分公司成为上海首批设立业保险业纠纷调停中心外派“调停分站”的单位之一。2025年上半年，国寿调停分站内行业综合排名中位列第一，分站推出的活期合议制度，也已推行成为行业惯例。

此外，陆敏还把消保服务延长到了金融宣教的一线。他终年牵头建德社区的金融宣教任务，结合“三司一行”为居民提供便民金融服务，还主动帮助处置其他保险公司的客户诉求。针对特殊群体和乡村地域，他牵头树立松江区乡村金融教育任务站，创新推出盲文版金融宣教资料，让金融知识触达城市的每一个角落、每一个群体，用暖心服务筑牢金融消保屏障。

陆敏喜爱骑行，闲暇时，他会骑着自行车穿越在上海的街巷里。这份喜好也塑造了他的任务哲学：“看清每一段路、稳踩每一脚蹬，不求速成、稳扎稳打。”十五载消保路，他亦稳步前行，一步一个足迹，践行着“处置形式有温度”的理念，在金融消保的赛道上，为千千万万消费者牢牢守住金融风险底线。

（图：陆敏在社区展开金融知识普及任务）

姜东军、谢松宸与陆敏他们身处祖国的不同地域，奋战在保险行业的不同岗位，却有着共同的据守与初心。他们的故事，是中国人寿万千从业者的缩影。在全国各地，有数国寿人以微光成炬，以伟大铸伟大，把保险的暖和送到祖国的每一个角落，送到百姓最要求的中央。

迎新年手抄报内容

原发布者:jiqingyong1迎新年手抄报内容-过新年手抄报内容迎新年手抄报内容：河南年俗农历腊月二十三，是春节前的一个关键民间节日，人们称它为“祭灶节”。每到这个时刻，人们按捺不住迎接新年的喜悦心境，停下手中各种活计，忙忙碌碌地例行年前的祭灶送神活动。河南腊月二十三祭灶的习俗，伴有一则凄凉的民间传说。现代的时刻，一对老夫妇仅有一子，两人视儿子如掌上明珠，十分心疼。但因家中贫穷，无以糊口，只得忍痛让儿子到煤矿去挖煤。儿子久去不归，老人格外想念。这天，老太婆嘱老汉到煤矿看看。路上，老汉遇到一个光脚片的同路人，两人越走越熟，相处十分融洽。闲谈之中，老汉得知光脚片是受阎王指使，来矿上收回一百名矿工。老汉心急如焚，乞求光脚片留下自己的儿子。光脚片小气应允，嘱他不要通知他人。见了儿子，老汉佯装害病，儿子侍奉左右，不时无法下井。不久，煤矿出了事故，老汉赶忙把儿子领回家里。转眼三年过去了，这年腊月二十二夜里，老汉想起当年的风险，忍不住对老伴说了。谁知此话被灶君听走了，二十三早晨，灶君上天后，对玉帝讲了这件事。玉帝恼羞成怒，立刻惩罚了光脚片，并收走了老汉的儿子。为此，每到腊月二十三这天，人们敬灶君吃灶糖，希望他到天宫后，不要再搬弄人世是非。一朝一夕，人们都在腊月二十三祭灶。每到腊月二十三这天，中原城乡噼噼叭叭燃放起新年的第一轮鞭炮。城镇居民忙于购置麻糖、火烧等祭灶食品。而在广阔乡村，祭灶

作文素材100字

1、[思绪提示]诚信是人最基本的质量，是其他一切美德的基础。诚信也是一种资本，是提高企业竞争力的保证。生意场上失信将遭到经济惩罚，生活中失信相同会遭到惩罚。战场上兵不厌诈，商战中要考究战略，生活中有时也要求好意的流言，在某些特殊状况下不诚不信也不为过。 2、[名言]不宝金玉，而忠信以为宝。 ——《礼记》言必信，行必果。 ——《墨子》小信诚则大信立。 ——《韩非子》人之所助在信，信之所本在诚。 ——《新唐书？陆贽传》推诚而不欺，守信而不疑。 ——［宋］林逋我宁愿以诚挚取得100名死敌的攻击，也不愿以伪善取得10个好友赞扬。 ——［匈牙利］斐多菲信誉是财富，有信誉就有一切。 ——［韩］郑周永信誉是难得易失的]。费十年功夫积聚的信誉，往往由于一时一事[的]言行而失掉。 ——［日］池田大作 3、[经典素材]诚信是一团体安身立命的基础(季布一诺千金)季布是秦朝末年楚地(泛指今江淮流域)人。他年轻的时刻很喜欢结交好友，很讲义气和信誉，凡事容许过人，就一定会养精蓄锐去做到。季布言而有信的]质量使他在同辈的]好友中赢得了声誉。后来他的名声愈加远扬，连北边的许多游侠之士都知道了，以致民间传达着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。 ”为政应取信于民(商鞅立木取信)商鞅任秦孝公之相，欲为新法。秦孝私有些担忧，优柔寡断。商鞅终于压服了秦孝公实行变法，发布了新[的]政令。为了取信于民，商鞅立三丈之木于国都市南门，招募百姓中有能把此木移到北门的]，给予10金。百姓对这种做法感到奇异，没有敢去移动这块木头的]。然后，商鞅又布告国人，能移动者给予50金。有个大胆的终于移动了这块木头，商鞅马上就给了他50金，以标明诚信不欺。这一立木取信的理想，终于使百姓确信新法是可信的]，从而推行了新法。诚信[的实质是不愿意(季札挂剑墓树)季札子是春秋时吴国贵族，吴王诸樊的]弟弟。公元前544年间，他奉命出使徐、鲁、齐、郑、卫、晋等国。他首先经过徐国时，徐君十分欣赏季札子身上佩戴的宝剑，却说不出口。季札子明白徐君的]意思，不过，他还要出使其他[de]国度，宝剑暂时不能送给徐君，他计划等他出使各国后，再送给徐君。不料，待季札子出使完各国，再途经徐国回国时，徐君曾经死了。季札子感到十分遗憾，想到自己曾计划把宝剑送给徐君，便解下身上的]宝剑，挂在徐君墓前的]树上。季札子关于除了自己之外没有人知道的]许愿赠剑的]事，也毫不马虎，不做违犯己心[的事，可见他守信[de]思想境界更纯更高！失去诚信甚至可以造成亡国(幽王失信亡国)周幽王是西周最后一个国王。有一年，褒国为了讨好周幽王，把美女褒姒送给幽王，周幽王十分喜欢褒姒。不久，褒姒生了一个儿子，取名伯服。周幽王便废了申后和太子宜，立褒姒为后，伯服为太子。褒姒虽然深得周幽王的溺爱，又贵为皇后，但却历来没见她笑过。周幽王想方设法引她笑，但都白费。为了赢得美人一笑，周幽王竟想出个举烽烟的方法来。烽烟是事先为了保证国度安保在边界设的，相当于如今的报警设备。假设死敌在夜里入侵，则在烽烟台扑灭柴禾；假设死敌在白昼来犯，则扑灭干狼粪放烟，而且是一处接一处，不时扑灭到远方。诸侯看见烟火，就会立刻赶来救援。这天，周幽王带着褒姒到骊山去玩，下令点起烽烟。各路诸侯看到烟火，立刻率兵匆忙赶来。褒姒看见千军万马从五湖四海赶来，乐得启齿笑了。褒姒笑了，诸侯们白白跑了一趟，怏怏而返。幽王为了欣赏褒姒笑的媚态，屡次点起烽烟，诸侯屡次受骗，就不再来了。这时，死敌真的入侵了，这是申后的父亲申侯恨幽王废皇后和太子，便发起缯国和西夷犬戎起兵攻击幽王，幽王势孤力单，无兵救援，被杀于骊山下，西周从此消亡了。妥协：人生在世，“妥协”二字。作为一个顶天立地的人，你要无怨无悔地走完自己的人生历程。怎样才干空虚地走完这段历程，这是一个值得思索的疑问。是碌碌有为，虚度韶华？还是踏踏实实，拼搏妥协？这取决于自己。是成为笑傲天穹的精灵，还是成为陆地上伟大的小丑，一切的一切还是由自己选择。日月如梭催人老，日月如梭趱少年。光阴何其持久！光阴何其珍贵！当人们还没省悟过去之时，时期老人早已踉跄地走过了一个又一团体生巷口。倘若你不抓紧时期，妥协进取，拼搏出属于自己的一片天地，那么你将会是一个既可悲又不幸的人。由于你的人生画卷是如此无暇白，如此得缺乏光荣。原本应该由你涂抹的画卷，却由于你的虚度而被白白地弃用。你自己说究竟可悲无法悲？铸剑师十年磨一剑，为的就是“剑快至倚天”的境界。削发如泥者，利也。漫长的十年，在铸剑师眼里是那样持久，由于他早已将岁月疏忽，遗忘，在自我构筑的碉堡中精心研讨铸剑。可以这样说，他没有糜费光阴，他可以自豪地说，“为了一剑活十年，我无怨无悔！”但是在生活中这样的人少之又少。君不见张明接二连三跳槽，君不见李帆天长日久搞网恋，君不见马涛纸醉金迷格外甜。在急躁的社会外形下，他们能够忧心上去，搞点事业也就不错了，怎样敢奢望他们“十年磨一剑”！ “妥协”二字，意蕴无量。为了理想，你务虚进取实干，这是妥协;为了父母家人，你拼搏职场，身兼数职，这也是妥协;为了贫穷的学童再现校园，你奔走呼告，游走街头，这更是妥协。与其任而白白流逝，倒不如抓住它，好好应用一番。置信成功总是喜欢垂青这类人的。若干年后，当步入晚年，你可以对自己说，“我的青春没有虚度，我的人生终于有所成就，我快乐，我自豪。 ”这是一个理想的结果，理想上许多人到老的时刻，往往感到很丧失，很无奈。青春无悔对他们来说只能是个流言。中年无所建树，让他们悔恨莫及。凡世没有悔恨药，一错过成千古恨，再回首已百年身。人生之悔莫过于此。人生若白驹过隙，忽但是已。岁月匆匆，无情地流逝着。我们应该静下心来，抓住时期的尾巴，披荆斩棘，直挂云帆，享用搏击沧海的乐趣。置信在离世的时刻，我们能够安静地说，“我来过，我无悔，我快乐。 ” 不要将遗憾留下，抓紧时期妥协吧！